이수원
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활동 개요
이수원님의 최근 활동-
이수원님이 에 문서를 만듦
고객설문조사 문서입니다.
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고객만족제도 문서입니다.
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이수원님이 에 문서를 만듦
고객문의 문서입니다.
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[회원] 신세계 포인트카드 발급, 적립 및 사용방법이 궁금합니다.
누적 포인트 10점 이상 10점 단위로 백화점, 이마트 계산대에서 즉시 사용 가능(문화센터 및 임대매장 제외)하며 온라인에서 결제 시 사용이 가능(이마트몰, 신세계몰 1점 단위) 합니다.누적 포인트 5,000점 이상시 5,000점 단위로 신세계백화점, 이마트에서 상품권으로 교환 가능합니다. [신세계포인트 바로가기]
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[회원] 매장에서 포인트 카드를 발급받았는데 별도로 온라인 가입도 해야하나요?
예. 그렇습니다. 매장에서 신세계 포인트 카드를 발급받으셨어도 이마트 온라인 사이트에 가입하셔야 인터넷 사이트에서의 활동이 가능합니다. 회원가입 시 패밀리 사이트(SSG.COM, 신세계백화점, 신세계몰, 이마트 닷컴, 이마트몰)로 동시 가입이 이뤄짐에 따라 Family 사이트의 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다.
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[매장이용] 휴점일과 영업시간은 어떻게 되나요?
대다수의 점포가 오전 10시부터 23시까지 운영되고 있습니다.(일부 지방점포 및 소형점포 영업시간 다름)일부 점포는 월 2회 휴업을 실시하고 있사오니, 점포별 자세한 안내는 이마트 홈페이지 - 이마트 휴점점포 안내에서 확인하여 주시기 바랍니다.
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[매장이용] 이마트 문화센터 안내
이마트 문화센터는 지역민과 함께하는 문화체험공간 입니다. 정상급 강사진으로 구성된 이마트 문화센터는 전문적인 제휴프로그램은 물론, 다양한 자녀 교육프로그램 및 가족참여 프로그램을 운영하여 기존 문화센터의 강좌수준을 한 단계 끌어올릴 것입니다.문화센터에 대한 자세한 정보는 이마트 문화센터 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. [이마트 문화센터 바로가기]
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[매장이용] 이마트에서 물건을 분실했는데 어디에 문의를 해야 하나요?
매장에서 습득된 물건은 각 점 고객만족센터에서 관리하고 있습니다.물건을 분실한 점포 고객만족센터에서 습득여부를 확인하시기 바랍니다.※ 각 점포 고객만족센터 연락처는 현재 화면 좌측 상단 『점포찾기』메뉴에서 해당 점포를 검색하시면 확인 가능합니다.
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[교환/환불/AS] 영수증을 분실했습니다. 교환이나 환불 받고 싶은데 방법이 없을까요?
구매한지 1개월 이내일 경우 결제하신 신용카드 또는 이마트 포인트 카드로 구매 내역 확인 후 교환/환불이 가능합니다. 이마트 포인트 카드 회원으로 가입하시면 포인트 적립은 물론 교환/환불시 구매내역 확인 가능. 이마트/신세계백화점/스타벅스 등 제휴사 상품 구매시 포인트 적립, 할인 쿠폰 등의 다양한 혜택이 제공됩니다.
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[교환/환불/AS] 구입한 물건을 교환 또는 환불하려고 하는데 방법 및 기간을 알려주세요.
① 반드시 영수증지참하고, 구입 후 한달 이내 교환/환불가능합니다. (신선식품, 냉동식품의 경우 7일 이내)- 영수증을 분실하신 경우 결제하신 신용카드 혹은 이마트 포인트 카드로 구매 내역 확인 후 교환 및 환불이 가능합니다.- 신선식품은 농산,축산,수산, 즉석조리, 냉장상품(유제품,어묵,햄 등), 냉동상품이 해당됩니다. ② 판매가능한 정상상품에 한해...